Sugar CRM

La démonstration de Sugar CRM installée est la dernière version française stable connue sans aucune modification. Le fichier de traduction est celui fourni par la communauté francophone. Vous pouvez vous connecter en administrateur. L’identifiant de connexion est « admin » et le mot de passe « demo ».

Vous ne connaissez pas Sugar CRM ?

Installation réussie de Sugar CRM

[]: http://cms-fr.net/media/d/357-2/8.png “Installation réussie de Sugar CRM”

Il vient de remporter un Open Source Award dans la catégorie Financial Second Runner-Up. Ce projet avait déjà été nommé projet du mois sur SourceForge en octobre 2004. C’est dire l’aura dont jouit ce programme.

Entièrement basée sur des technologies Open Source (LAMP – Smarty), SugarSuite est destiné à devenir sur ce marché la solution de CRM global de référence, intégrant notamment les modules de Gestion des Forces de Vente (SFA), d’Automatisation du marketing (EMA) et de Gestion du service client.

Fonctionnalités du moteur Sugar:

  • Gestion des comptes, des contacts, des opportunités, des actions,…
  • Visualisation permanente des opportunités clés de votre pipeline
  • Suivi aisé des tâches, des appels téléphoniques, des emails et des rendez-vous avec vos clients

Interface simple, nette et élégante

  • Principales fonctions accessibles en quelques clics
  • Raccourcis clavier présents dans toute l’application
  • Look and feel proche des applications web courantes

Architecture orientée « Efficacité »

Vitesse d’accès, vitesse de saisie, vitesse de recherche des informations

Modularité

Utiliser efficacement les fonctionnalités dont vous avez uniquement et réellement besoin
Leads, Opportunités, Tableaux de bords, Graphes, Alertes,…

SugarCRM – CRM Open Source

Principaux modules SugarSuite:

  • Gestion des comptes de différentes typologies et leurs relations
  • Gestion des contacts et de leurs relations
  • Gestion et suivi des Leads
  • Suivi et closing des opportunités
  • Saisie et suivi de devis (catalogue produits, tarifs, taux de taxes, transporteurs,…)
  • Gestion de l’activité commerciale (tâches, rendez-vous,…)
  • Notes et pièces jointes
  • Historisation des e-mails entrants et sortants
  • Campagnes marketing avec e-mailing
  • Tableaux de bords personnalisés
  • Prévisions de ventes
  • Suivi des tickets d’incidents
  • Base Documentaire
  • Personnalisation du portail Sugar par intégration d’aplications Web externes
  • Ecran d’accueil personnalisable
  • Charte graphique personnalisable

Fonctionnalités avancées SugarSuite:

  • Accès Wireless
  • Mode déconnecté
  • Interface MS Outlook
  • Sugar Studio: Studio de développement intégré
  • Module d’administration
  • Multi-devises et multi-langues (17 langues disponibles actuellement)
  • Saisie rapide des comptes, contacts,…
  • Tableaux de bords graphiques de type « Flash »
  • Reporting avancé (multi-critères, agrégation de champs, génération de pdf,…) avec possibilité de planification
  • Imports et Exports de données
  • Fonctions de dédoublonnage des enregistrements
  • Lecture de flux RSS pour tenir informé vos collaborateurs
  • Notifications internes des utilisateurs
  • Gestion de projets
  • Suivi des modifications…